Ahead Coworking

FAQ

FAQ

Tire suas Dúvidas

Você já sabe que Coworking é sinônimo de modernidade e dinamismo. Por isso mesmo, é natural que tenha algumas dúvidas em relação a como os estes espaços funcionam. Gostaríamos de reforçar que estamos à sua disposição para esclarecer seus questionamentos, seja por email, telefone ou, de preferência, pessoalmente. Porém, caso tenha um pouco de pressa, abaixo estão algumas perguntas frequentes sobre o dia-a-dia e as regras do Ahead Coworking. Assim, você já chega no seu novo espaço de trabalho sabendo tudo!

Como
Funciona

Como eu faço para alugar um espaço?

É só entrar em contato com a gente. Pode ser por telefone, WhatsApp ou pessoalmente, de preferência. Assim, já nos conhecemos. Só não se esqueça de ter os dados pessoais em mãos. Vamos precisar deles para fazer o seu cadastro.

Como faço para cancelar um agendamento?

O cancelamento de um agendamento também é simples. Pode ser feito pelo telefone, WhatsApp ou pessoalmente. Só não se esqueça: o cancelamento deve ser feito com, no mínimo, 24 horas de antecedência, para garantir o valor pago em crédito, que poderá ser usado em até 180 dias. O esquecimento, por qualquer motivo, acarretará na efetivação da cobrança do serviço contratado.

Como eu posso pagar?

Você pode pagar em dinheiro, no cartão de crédito ou débito, depósito bancário, transferência ou boleto bancário.

Posso pagar por mês?

Sim. Você pode pagar por mês. Só lembrando: os serviços do Ahead são pré-pagos, o que inclui a locação tanto das estações rotativas, quanto das salas e auditório. Em casos de eventos, 50% do valor deve ser pago quando é feita a reserva da data e o restante no dia do evento.   

Não tenho certeza da reunião ainda, posso reservar a sala de reunião ou o auditório?

Pode. Caso precise mudar a data e haja disponibilidade na agenda do Ahead, a alteração é feita sem nenhum custo. Para isso, é preciso que seja avisado com antecedência de 48 horas, ou seja, dois dias antes da data do evento. E não se esqueça: a reserva é feita após o pagamento de 50% do valor. Em caso de reagendamento, dentro do prazo previsto, o valor pago fica disponível pelo período de 180 dias, para ser usado em serviços ofertados pelo Ahead. 

Posso usar o espaço do café após minha reunião?

É claro. Sinta-se em casa. Só não esqueça de agendar o horário na recepção, para garantir que o espaço estará disponível para você e seu cliente, com água filtrada e café quentinho. Caso queira oferecer um coffee break personalizado, fique à vontade para contratar o fornecedor de sua preferência. Só lembrando: o Ahead apoia a Rede de Mulheres Solidárias, projeto social que estimula a autonomia financeira de mulheres através de diferentes projetos. Um deles é sobre gastronomia e oferece diferentes tipos de cardápios. (Confira as sugestões em Coffee Break na seção Serviços e Produtos no site do Ahead Coworking)

Tenho chave da sala que alugo?

A chave das salas fica na recepção. A única exceção é para as salas privativas, que funcionam como escritórios permanentes. Neste caso, o coworker tem acesso às chaves da sala. 

Posso levar minha impressora?

Pode, mas não se preocupe com isso. O Ahead disponibiliza o serviço de impressões em laser preto e branco a R$0,50 e impressões coloridas jato de tinta a R$1,50. Você só irá pagar por impressões, caso faça uso. 

Como confirmo qual sala eu reservei no dia?

A confirmação é feita pelo atendente da recepção. Para eventos maiores, recomendamos que você visite o espaço com antecedência para garantir o formato da estrutura de apoio. 

Reservas são feitas por nome, posso mandar um representante?

Pode, desde que avise com antecedência e informe os dados do representante. 

Se eu não usar todo o tempo que loquei a sala, posso trocar o modo de locação?

Não é possível reaver o saldo de horas. O espaço contratado fica disponível para você durante todo o período solicitado. Agora, caso tenha contratado um pacote mensal, é possível trocar os dias da semana e/ou os horários. É claro, mediante disponibilidade de agenda.  

Se eu precisar ficar mais tempo que o contratado, como funciona?

Antes de estender o uso da sala ou do auditório é necessário checar com a recepção se há disponibilidade. Caso haja, o atendente fará uma nova reserva e a cobrança do período a ser utilizado, lembrando que o período mínimo de locação é de 1 hora.

Preciso chegar antes para organizar a sala ou o auditório?

A organização da sala ou do auditório, como montagem de expositores, é feita pela contratada dentro do período de locação, portanto, é importante chegar com antecedência para garantir que tudo esteja de acordo com sua necessidade. 

Posso organizar o espaço que contratei antes do dia que loquei?

A organização do espaço deve ser feita dentro do período de locação. Caso o evento esteja programado para o primeiro horário da manhã, entre em contato e verifique se há disponibilidade para isso no dia anterior. A orientação é que esses detalhes já sejam vistos no momento da contratação, evitando contratempos de última hora. 

Posso receber visitas de amigos enquanto uso uma estação de trabalho?

Você pode usar o espaço coletivo para receber um amigo, como a área de convivência e a cozinha. As estações rotativas não foram planejadas para receber visitas. Lembre-se de que há outras pessoas utilizando o espaço para trabalhar, necessitando de concentração.

Qual o período que eu posso ficar trabalhando?

Durante a semana, o Ahead funciona das 8h às 20 horas. Aos sábados, das 8h às 12 horas. O tempo de permanência varia de acordo com o pacote contratado. Fique atento: somente usuários de salas privativas não têm horários pré-estabelecidos. 

Tem regras de vestimenta?

Não. A única regra é usar roupas (aliás, não pode vir sem) que você goste e se sinta à vontade. 

Pet friendly?

O seu pet pode visitar você, mas o Ahead ainda não está preparado, com espaço pet friendly, para recebê-lo por mais tempo por aqui. 

Posso veicular o CNPJ ao endereço do coworking?

Sim, desde que este serviço seja contratado. O Ahead oferece serviço de escritório, que incluiu, além de endereço fiscal e postal, atendimento telefônico, hospedagem de site e webmail. 

Tenho direito a vaga de estacionamento?

As vagas disponíveis no estacionamento do Ahead Coworking estão à disposição dos coworkers. A contratação de qualquer serviço não dá direito a exclusividade de uso do estacionamento. 

Caso eu contrate uma estação rotativa, tenho direito a uma mesa fixa?

No caso de contratação mensal, sempre haverá uma estação de trabalho disponível para você. Elas foram pensadas para promover a interação entre coworkers. Cada dia, você pode trabalhar em uma estação diferente. Aproveite para trocar ideias com o novo colega. 

Posso deixar minhas coisas no coworking?

Sim, você pode deixar suas coisas no seu armário durante o período de uso da estação rotativa ou das salas. Cada coworker tem à disposição um locker. Inclusive, fica com chave quando sair para almoçar ou tomar um café. Caso esqueça seus pertences no armário, entre em contato. O Ahead não se responsabiliza pelos itens deixados sobre as mesas ou nos armários.

Posso deixar meu computador instalado na minha mesa?

Pode instalar o computador na estação que for usar, em especial se for uma coworker full time. Porém, caso haja necessidade de usar a estação ocupada, o computador deverá ser transferido para outra mesa. Não se esqueça: as estações são rotativas. 

Se eu quebrar algo, como proceder?

Fique tranquilo. Essas coisas acontecem. Procure o atendente da recepção e avise-o. Ele irá orientá-lo. Porém, a regra da casa diz que o item quebrado deve ser reposto.  

Posso usar a cozinha?

Claro. Sinta-se em casa. Só não se esqueça de deixar tudo limpinho quando sair. 

E o ventilador?

Ligue-o sempre que precisar. Ao sair, é só desligar. O mesmo vale para o ar-condicionado. 

E o banheiro?

O Ahead Coworking possui três banheiros, sendo um feminino, um masculino e um unissex, localizado na recepção. Só não se esqueça de apertar o botão da descarga nem de lavar a mão quando usar um deles. E caso perceba que o papel toalha, o papel higiênico ou o sabonete está acabando, por favor, avise a recepção, que irá providenciar a substituição. 

  • Luz

  • Internet

  • Recepção

  • Água

  • Impressora

  • Networking

  • Limpeza

  • Auditório

  • Estacionamento

  • Telefone

  • Eventos

  • Ar
    Condicionado

  • Sala de
    Reunião

  • Endereço
    Fiscal

  • Café
    Coletivo

  • Divulgação
    Online

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